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邮寄须知

尊敬的用户, 您好!

欢迎使用37同城物流服务, 请务必在邮寄包裹前仔细阅读以下的销售条款:

邮寄国际包裹的用户, 请自觉遵守目的地海关法律法规, 如因为违反目的地法律

导致包裹被目的地海关征税, 退运或没收等情况后果由客户自行承担。

包裹价值必须由客户自己申报, 37工作人员不会替客户填写包裹申报价值。

如果在37同城或37同城的合作承运方(Colissimo, fedex, chronopost等)的运

输途中出现丢件、冒签、被盗、破损等情况, 37同城或37同城的合作承运方会

根据包裹申报价值来决定赔偿金额。在没有购买丢失保险的情况下, 最高赔偿金

额为23欧/公斤及包裹运费。

比如7kg包裹若申报价值为 70 欧, 则赔偿金额为 70 欧+相应运费, 7kg 包裹若

申报 200 欧, 则最高赔偿金额为7*23=161欧加上 7kg 运费。用户需要出示对应

的物品发票申请赔偿。

如果您是企业用户, 邮寄 GLS 和 Chronopost线路, 根据承运方规定, 如果包裹

丢失, 按照发票HT价值*70%+运费赔偿, 最高赔偿金额为23欧/公斤+运费。

为了避免法邮超重扣款带来的争议,请大家邮寄之前保存好包裹的称重照片和箱

子的长宽高测量照片。一旦对包裹超重扣款有异议, 请及时联系客服提供包裹的

相关测量照片, 我们收到后会和法邮申诉。如不能提供, 将无法申诉, 请悉知。

请仔细阅读以上内容并请在下方空格里签名, 签名后代表您已同意上述条款, 您

的签名文件为一次性生成并永久保存在您37账户里。

Instructions d'envoi

Chers utilisateurs, Bonjour !

Bienvenue sur la plateforme de 37 express, veuillez lire attentivement les

conditions générales de vente ci-dessous avant d’envoyer un colis :

Les utilisateurs qui envoient des colis internationaux doivent consciencie-

usement se plier aux règles et aux lois de réglementations douanières

des pays de destination. Si le colis est taxé par la douane du pays de

destination en raison d'une violation des lois de réglementations, les

conséquences du retour ou de la confiscation du colis seront à la charge

du client.

La valeur du colis doit être déclarée par le client lui-même, les employés

de 37express ne rempliront pas la valeur de déclaration du colis à la place

du client.

En cas de perte, de vol, d’endommagement, de fausse signature, etc ; lors

du transport par nos chauffeurs ou par nos partenaires (Colissimo, fedex,

chronopost, etc.), la valeur de l’indemnisation sera déterminée en

fonction de la valeur déclarée par le client. En l'absence d'assurance

perte, le montant maximal d'indemnisation est de 23 euros / kg où s’ajoutera

les frais de port.

Par exemple, si la valeur déclarée d'un colis de 7 kg est de 70 euros, le

montant de l'indemnisation sera de 70 euros +le frais de port

correspondant. Si le colis de 7 kg est déclaré à 200 euros, le montant

maximal de l'indemnisation sera de 7 * 23 = 161 euros + le frais de

port correspondant. Dès lors, l'utilisateur doit présenter la facture de

la marchandise correspondante pour demander l’indemnisation.

Si vous êtes un utilisateur d’un compte professionnel, et que vous

utilisiez les lignes GLS et Chronopost pour envoyer un colis, le

transporteur détermine la règlementation. En cas de perte du colis,

la valeur de l’indenisation sera la valeur HT de la facture * 70%

+ le frais de port, le montant maximum de l'indemnisation est de

23 euros / kg + le frais de port.

Pour toute contestation concernant la déduction de votre caution sur votre

37compte dû au dépassement du poids de votre colis Colissimo, veuillez

conserver une preuve photo du poids réel et du poids volumétrique

(longueur, largeur, hauteur: 3 photos, avec un mètre ) de votre colis avant

de l’envoyer.Pour toute question concernant la surcharge d’un envoi,

veuillez contacter notre service client au plus tôt (en joignant les preuves

en photo). Nous nous chargerons de contacter le service client Colissimo

pour vous. En cas d’absence des documents cités ci-dessus, nous

n’assurons plus l’ensemble du service après vente.

Veuillez lire attentivement le contenu ci-dessus et signer dans l' espace

ci-contre. Après avoir signé, vous acceptez les conditions mentionnées ci-

dessus. Votre fichier de signature sera généré une fois et stocké dans votre

37compte pour toujours.

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  • Au Grand Paris

    Tarif Camion
    0 - 2 km 2 - 4 km 4 - 6 km > 6 km
    Tarif HT €10.00 €12.50 €14.00 €2.50 par km
    Tarif TTC €12.00 €15.00 €16.80 €3.00 par km

    * Un supplément de 2€HT/colis à partir du deuxième colis.

    * Dimensions maximales 80 * 50 * 40cm et Poids maximum 30kg.

  • GLS (Client Pro)

    Livraison en France (24/48h)
    Poids(KG) ≤4KG(HT) ≤8KG(HT) ≤15KG(HT) ≤30KG(HT)
    Prix(€) 6.90€ 7.90€ 9.50€ 13.50€

    Supplément de 25€ HT pour la Corse;

    Supplément de 1.50€ HT pour une livraison à domicile;

    Zone montagneuse +5€ HT

    Liste de communes en zone montagneuse (Cliquez pour voir et télécharger)

    Livraison en Europe
    Pays ≤8KG(HT) ≤15KG(HT) ≤30KG(HT) Délais(jour)
    Autriche 17.00€ 18.00€ 23.00€ 3
    Allemagne 14.00€ 15.00€ 18.00€ 2
    Belgique 13.00€ 14.00€ 16.00€ 2
    Bulgarie 27.00€ 30.00€ 35.00€ 4
    Danemark 17.00€ 18.00€ 23.00€ 3
    Estonie 27.00€ 30.00€ 35.00€ 4
    Espagne 20.00€ 21.00€ 26.00€ 3
    Finlande 27.00€ 30.00€ 35.00€ 4-6
    Grande Bretagne 34.00€ 35.00€ 40.00€ 3
    Hongrie 20.00€ 21.00€ 26.00€ 4
    Irlande 20.00€ 21.00€ 26.00€ 3
    Italie 17.00€ 18.00€ 23.00€ 3
    Luxembourg 14.00€ 15.00€ 18.00€ 2
    Lituanie 27.00€ 30.00€ 35.00€ 4
    Lettonie 27.00€ 30.00€ 35.00€ 4
    Norvège 57.00€ 60.00€ 65.00€ 4
    Pays Bas 14.00€ 15.00€ 18.00€ 2
    Pologne 20.00€ 21.00€ 26.00€ 4
    Portugal 20.00€ 21.00€ 26.00€ 3
    Roumanie 27.00€ 30.00€ 35.00€ 4
    Suède 27.00€ 30.00€ 35.00€ 3-6
    Slovaquie 20.00€ 21.00€ 26.00€ 4
    Slovénie 20.00€ 21.00€ 26.00€ 4
    Tchèque 20.00€ 21.00€ 26.00€ 4

    Affranchissement en magasin : +1€ HT

    Dimensions maximales : L + 2H + 2l ≤ 300cm; L ≤ 120cm.

    Un supplément de 7€ HT/colis si : L > 120cm ou L + 2H + 2l > 300cm.

  • DPD (Client Pro)

    Livraison en France (24/48h)
    Poids(KG) ≤4KG(HT) ≤8KG(HT) ≤15KG(HT) ≤30KG(HT)
    Prix(€) 7.80€ 10.00€ 11.00€ 14.00€

    Affranchissement en magasin : +1€ HT

    Supplément pour la Corse+20€HT/colis.

    Zone difficile d'accès +8€ HT/colis.

    Supplément de 2€ HT pour une livraison à domicile.(HT)

    Supplément de 25€ HT en cas de Hors Norme (Si poids>30kg ou L > 200cm ou L + 2H + 2l > 300cm. Taille max 80x50x40)

    Supplément de 45€ HT en cas de Colis Non Convoyable (Endommagé, Dangereux, Mouillé, Sans emballage, Gonflé, ou encerclé).

  • CHRONOPOST (Client Pro)(HT)

    Livraison en France métropolitaine le lendemain avant 13h
    Poids(kg) ≤4KG ≤8KG ≤15KG ≤30KG
    Prix/HT(€) 8.85€ 11.85€ 13.85€ 17.50€

    Facturation au poids volumétrique : Si le poids volumétrique calculé (L x l x H / 5000) est 3x supérieur au poids pesé.

    Supplément pour la Corse+26€HT/colis

    Livraison samedi matin: Supplément de 7€ HT/expédition

    Zone difficile d'accès +5€ HT/colis

    Liste de communes en zone montagneuse.PDF (Cliquez pour voir et télécharger)

    Livraison en Europe
    Pays ≤8KG
    (HT)
    ≤15KG
    (HT)
    ≤30KG
    (HT)
    Délais
    (jour)
    Autriche 18.00€ 19.00€ 27.00€ 3
    Allemagne 16.00€ 17.00€ 20.00€ 2
    Belgique 16.00€ 17.00€ 20.00€ 2
    Bulgarie 22.00€ 26.00€ 35.00€ 4
    Croatie 22.00€ 26.00€ 35.00€ 4
    Danemark 18.00€ 19.00€ 27.00€ 3
    Estonie 22.00€ 26.00€ 35.00€ 4
    Espagne 18.00€ 19.00€ 27.00€ 3
    Finlande 18.00€ 19.00€ 27.00€ 4-6
    Grande Bretagne 27.00€ 28.00€ 36.00€ 3
    Grèce 18.00€ 19.00€ 27.00€ 6
    Hongrie 22.00€ 26.00€ 35.00€ 4
    Irlande 18.00€ 19.00€ 27.00€ 3
    Italie 18.00€ 19.00€ 27.00€ 3
    Luxembourg 16.00€ 17.00€ 20.00€ 2
    Lituanie 22.00€ 26.00€ 35.00€ 4
    Lettonie 22.00€ 26.00€ 35.00€ 4
    Pays Bas 16.00€ 17.00€ 20.00€ 2
    Pologne 22.00€ 26.00€ 35.00€ 4
    Portugal 18.00€ 19.00€ 27.00€ 3
    Roumanie 22.00€ 26.00€ 35.00€ 4
    Suède 18.00€ 19.00€ 27.00€ 3-6
    Slovaquie 22.00€ 26.00€ 35.00€ 4
    Slovénie 22.00€ 26.00€ 35.00€ 4
    Tchèque 22.00€ 26.00€ 35.00€ 4

    Affranchissement en magasin : +1€ HT

    Poids et dimensions maximales : Poids maximum : chaque colis ne doit pas excéder 30kg. Dimensions maximales: L + 2H + 2l ≤ 300cm; L ≤ 150cm.

    Supplément Hors Norme de 12€ HT sur chaque colis si : poids>30kg ou L > 150cm ou L + 2H + 2l > 300cm.

  • UPS Multi-colis(HT)

    France
    5KG 22,45€ 80KG 38,80€
    10KG 22,45€ 90KG 42,40€
    15KG 22,45€ 100KG 46,00€
    20KG 26,00€ 120KG 49,60€
    25KG 26,00€ 140KG 53,20€
    30KG 26,00€ 160KG 56,80€
    40KG 28,00€ 180KG 60,40€
    50KG 30,00€ 200KG 64,00€
    60KG 31,60€ 300KG 96,00€
    70KG 35,20€ Kg supplémentaire 0,32€
    Zone1
    5KG 26,60€ 80KG 47,70€
    10KG 26,60€ 90KG 49,60€
    15KG 26,60€ 100KG 51,40€
    20KG 31,90€ 120KG 53,20€
    25KG 31,90€ 140KG 55,00€
    30KG 31,90€ 160KG 55,00€
    40KG 33,70€ 180KG 55,00€
    50KG 35,50€ 200KG 55,00€
    60KG 37,25€ 300KG 76,00€
    70KG 39,00€ Kg supplémentaire 0,21€
    Zone2
    5KG 35,50€ 80KG 56,60€
    10KG 35,50€ 90KG 58,50€
    15KG 35,50€ 100KG 60,20€
    20KG 40,75€ 120KG 62,10€
    25KG 40,75€ 140KG 64,00€
    30KG 40,75€ 160KG 64,00€
    40KG 42,55€ 180KG 64,00€
    50KG 44,35€ 200KG 64,00€
    60KG 46,10€ 300KG 93,00€
    70KG 47,85€ Kg supplémentaire 0,29€
    Zone3
    5KG 15,85€ 80KG 60,00€
    10KG 31,45€ 90KG 63,30€
    15KG 38,25€ 100KG 66,60€
    20KG 42,70€ 120KG 69,90€
    25KG 45,70€ 140KG 73,15€
    30KG 48,55€ 160KG 81,45€
    40KG 50,60€ 180KG 89,70€
    50KG 52,65€ 200KG 98,00€
    60KG 54,70€ 300KG 141,00€
    70KG 59,80€ Kg supplémentaire 0,43€
    Zone4
    5KG 23,00€ 80KG 72,30€
    10KG 36,10€ 90KG 75,30€
    15KG 44,30€ 100KG 78,00€
    20KG 49,80€ 120KG 84,00€
    25KG 54,10€ 140KG 90,00€
    30KG 58,00€ 160KG 103,00€
    40KG 61,00€ 180KG 116,00€
    50KG 65,60€ 200KG 129,00€
    60KG 69,30€ 300KG 180,00€
    70KG 72,30€ Kg supplémentaire 0,51€

    Affranchissement en magasin : +1€ HT

    Tarif minimum par colis: 8€ HT/colis en France, 10€ HT/colis en Europe

    ZONE 1: Belgique, Allemagne, Pays Bas, Espagne (hors iles), Luxembourg, Italie, Portugal, Irlande, Danemark

    ZONE 2: Suède, Finlande

    ZONE 3: Croatie, Hongrie, Pologne, Slovenie, Slovaquie

    ZONE 4: Bulgarie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Roumanie

    Facturation au poids total de l'expédition + 2€ HT/ Colis. Exemple : 10 colis de 30kg à destination de l'Allemagne, Calcul : 68.74€ + (10x2€) = 88.74€ HT(Tarif minimum:10*10=100€ HT).

    Application du poids volumetrique : (L x l x h) / 5000 si le PV est supérieur au poids pesé.

    Zone difficile d'accès : Supplément de 15€ HT/Colis en France et 27€ HT/Colis pour les autres pays.

    Livraison à domicile : Supplément de 5€ HT par expédition.

    Hors Norme en cas de colis > 40kg ou Périmètre developpé (largueur + hauteur) x 2 + Longueur > 300cm, 60€ HT/Colis.

  • Colissimo (HT)

    France
    1KG 6,67€ 8KG 11,67€
    2KG 7,50€ 9KG 12,50€
    3KG 8,33€ 10KG 12,92€
    4KG 9,17€ 15KG 15,83€
    5KG 9,58€ 20KG 19,17€
    6KG 10,42€ 25KG 25,50€
    7KG 10,83€ 30KG 25,83€
    Europe Zone1
    1KG 8,33€ 8KG 12,50€
    2KG 9,17€ 9KG 12,92€
    3KG 10,00€ 10KG 13,75€
    4KG 10,42€ 15KG 16,67€
    5KG 10,83€ 20KG 20,42€
    6KG 11,25€ 25KG 23,75€
    7KG 11,67€ 30KG 27,08€
    Europe Zone2
    1KG 10,83€ 8KG 16,67€
    2KG 12,50€ 9KG 17,50€
    3KG 13,33€ 10KG 18,33€
    4KG 13,75€ 15KG 21,67€
    5KG 14,17€ 20KG 25,83€
    6KG 15,00€ 25KG 29,17€
    7KG 15,83€ 30KG 33,33€
    Europe Zone3
    1KG 11,67€ 8KG 25,00€
    2KG 13,33€ 9KG 26,67€
    3KG 14,17€ 10KG 27,50€
    4KG 15,83€ 15KG 34,17€
    5KG 17,50€ 20KG 40,83€
    6KG 22,50€ 25KG 47,50€
    7KG 24,17€ 30KG 49,17€
    Europe Zone4
    1KG 13,33€ 8KG 32,50€
    2KG 15,00€ 9KG 35,00€
    3KG 16,67€ 10KG 37,50€
    4KG 18,33€ 15KG 50,83€
    5KG 21,67€ 20KG 60,00€
    6KG 25,00€ 25KG 70,83€
    7KG 28,33€ 30KG 81,67€

    ZONE 1 : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas

    ZONE 2 : Autriche, Espagne(hors territoires spécifiques), Portugal(hors territoires spécifiques), Irlande, Italie

    ZONE 3 : Estonie, Hongie, Lettonie, Lituanie, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Danemark, Pologne, Suède

    ZONE 4 : Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie

    Poids et dimensions maximales :

    Poids maximum : chaque colis ne doit pas excéder 30kg.

    Dimensions maximales: L + l + H ≤ 150 cm, L ≤ 100cm.

  • GPX-DOM TOM

    Livraison dans les DOM-TOM
    Poids
    (KG)
    ≤5KG
    (HT)
    ≤8KG
    (HT)
    ≤15KG
    (HT)
    ≤20KG
    (HT)
    ≤25KG
    (HT)
    ≤30KG
    (HT)
    KG SUP
    (HT)
    Guadeloupe 48€ 63€ 90€ 115€ 135€ 150€ 5.4€
    Saint Barthélémy 75€ 108€ 190€ 235€ 260€ 290€ 9.2€
    Saint Martin 75€ 108€ 190€ 235€ 260€ 290€ 9.2€
    Martinique 48€ 63€ 90€ 115€ 135€ 150€ 5.4€
    Reunion 48€ 63€ 90€ 115€ 135€ 150€ 5.4€
    Guyane 75€ 108€ 190€ 235€ 260€ 290€ 9.2€
    Mayotte 75€ 108€ 190€ 235€ 260€ 290€ 9.2€

Affranchissement en magasin : +1€ HT

Poids volumétrique : L x l x h /5000

  • UPS Access Point

    Tarifs UPS Access Point-France
    Poids(KG) ≤5KG ≤10KG ≤15KG ≤20KG
    Prix(€)/HT 4.58€ 5.00€ 5.42€ 5.83€
    Prix(€)/TTC 5.50€ 6.00€ 6.50€ 7.00€

    Poids et dimensions maximales: Poids maximum: chaque colis ne doit pas excéder 20kg. Dimensions maximales: L + 2H + 2l ≤ 300cm; L ≤ 97cm.