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Téléphone:01 42 21 37 37
Email:sav@37-express.com
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请阅读邮寄须知同意声明并签名.Veuillez lire attentivement le contenu et signer avant d'envoyer votre colis. mail_notice

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邮寄须知

尊敬的用户, 您好！

欢迎使用37同城物流服务, 请务必在邮寄包裹前仔细阅读以下的销售条款：

邮寄国际包裹的用户, 请自觉遵守目的地海关法律法规, 如因为违反目的地法律

导致包裹被目的地海关征税, 退运或没收等情况后果由客户自行承担。

包裹价值必须由客户自己申报, 37工作人员不会替客户填写包裹申报价值。

如果在37同城或37同城的合作承运方(Colissimo, fedex, chronopost等)的运

输途中出现丢件、冒签、被盗、破损等情况, 37同城或37同城的合作承运方会

根据包裹申报价值来决定赔偿金额。在没有购买丢失保险的情况下, 最高赔偿金

额为23欧/公斤及包裹运费。

比如7kg包裹若申报价值为 70 欧, 则赔偿金额为 70 欧+相应运费, 7kg 包裹若

申报 200 欧, 则最高赔偿金额为7*23=161欧加上 7kg 运费。用户需要出示对应

的物品发票申请赔偿。

如果您是企业用户, 邮寄 GLS 和 Chronopost线路, 根据承运方规定, 如果包裹

丢失, 按照发票HT价值*70%+运费赔偿, 最高赔偿金额为23欧/公斤+运费。

为了避免法邮超重扣款带来的争议,请大家邮寄之前保存好包裹的称重照片和箱

子的长宽高测量照片。一旦对包裹超重扣款有异议, 请及时联系客服提供包裹的

相关测量照片, 我们收到后会和法邮申诉。如不能提供, 将无法申诉, 请悉知。

请仔细阅读以上内容并请在下方空格里签名, 签名后代表您已同意上述条款, 您

的签名文件为一次性生成并永久保存在您37账户里。

Instructions d'envoi

Chers utilisateurs, Bonjour !

Bienvenue sur la plateforme de 37 express, veuillez lire attentivement les

conditions générales de vente ci-dessous avant d’envoyer un colis :

Les utilisateurs qui envoient des colis internationaux doivent consciencie-

usement se plier aux règles et aux lois de réglementations douanières

des pays de destination. Si le colis est taxé par la douane du pays de

destination en raison d'une violation des lois de réglementations, les

conséquences du retour ou de la confiscation du colis seront à la charge

du client.

La valeur du colis doit être déclarée par le client lui-même, les employés

de 37express ne rempliront pas la valeur de déclaration du colis à la place

du client.

En cas de perte, de vol, d’endommagement, de fausse signature, etc ; lors

du transport par nos chauffeurs ou par nos partenaires (Colissimo, fedex,

chronopost, etc.), la valeur de l’indemnisation sera déterminée en

fonction de la valeur déclarée par le client. En l'absence d'assurance

perte, le montant maximal d'indemnisation est de 23 euros / kg où s’ajoutera

les frais de port.

Par exemple, si la valeur déclarée d'un colis de 7 kg est de 70 euros, le

montant de l'indemnisation sera de 70 euros +le frais de port

correspondant. Si le colis de 7 kg est déclaré à 200 euros, le montant

maximal de l'indemnisation sera de 7 * 23 = 161 euros + le frais de

port correspondant. Dès lors, l'utilisateur doit présenter la facture de

la marchandise correspondante pour demander l’indemnisation.

Si vous êtes un utilisateur d’un compte professionnel, et que vous

utilisiez les lignes GLS et Chronopost pour envoyer un colis, le

transporteur détermine la règlementation. En cas de perte du colis,

la valeur de l’indenisation sera la valeur HT de la facture * 70%

+ le frais de port, le montant maximum de l'indemnisation est de

23 euros / kg + le frais de port.

Pour toute contestation concernant la déduction de votre caution sur votre

37compte dû au dépassement du poids de votre colis Colissimo, veuillez

conserver une preuve photo du poids réel et du poids volumétrique

(longueur, largeur, hauteur: 3 photos, avec un mètre ) de votre colis avant

de l’envoyer.Pour toute question concernant la surcharge d’un envoi,

veuillez contacter notre service client au plus tôt (en joignant les preuves

en photo). Nous nous chargerons de contacter le service client Colissimo

pour vous. En cas d’absence des documents cités ci-dessus, nous

n’assurons plus l’ensemble du service après vente.

Veuillez lire attentivement le contenu ci-dessus et signer dans l' espace

ci-contre. Après avoir signé, vous acceptez les conditions mentionnées ci-

dessus. Votre fichier de signature sera généré une fois et stocké dans votre

37compte pour toujours.

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CHRONOPOST

CHRONOPOST

Nos avantages

  • Livraison en France métropolitaine le lendemain avant 13h(en moyenne). Europe entre 2/6 jours(en moyenne).
  • Livraison le samedi.
  • Enlèvement à domicile à Aubervilliers.
  • Dépôt dans tous les bureaux de Poste.
  • Le poids volumétrique est appliqué pour les envois en France. Il se calcule de la manière suivante : L x l x h (cm) / 5000 (Si le poids volumétrique est supérieur au poids réel). Par exemple: Carton 60 x 40 x 40 = 19,20kg, Carton 80 x 50 x 40 = 32kg
Paiement expéditeur Paiement destinataire

  • Tarif Professionnel（HT）

    Livraison en France métropolitaine le lendemain avant 13h
    Poids(kg) ≤4KG ≤8KG ≤15KG ≤30KG
    Prix/HT(€) 8.85€ 11.85€ 13.85€ 16.50€

    Supplément pour la Corse+26€HT/colis

    Livraison samedi matin: Supplément de 7€ HT/expédition

    Zone difficile d'accès +5€ HT/colis

    Liste de communes en zone montagneuse.PDF (Cliquez pour voir et télécharger)

    Poids et dimensions maximales : Poids maximum : chaque colis ne doit pas excéder 30kg. Dimensions maximales: L + 2H + 2l ≤ 300cm; L ≤ 150cm.

    Supplément Hors Norme de 12€ HT sur chaque colis si : poids＞30kg ou L > 150cm ou L + 2H + 2l > 300cm.

    Autres Pays d'Europe
    Pays ≤8KG(HT) ≤15KG(HT) ≤30KG(HT) Délais(jour)
    Autriche 18.00€ 19.00€ 27.00€ 3
    Allemagne 16.00€ 17.00€ 20.00€ 2
    Belgique 16.00€ 17.00€ 20.00€ 2
    Bulgarie 22.00€ 26.00€ 35.00€ 4
    Croatie 22.00€ 26.00€ 35.00€ 4
    Danemark 18.00€ 19.00€ 27.00€ 3
    Estonie 22.00€ 26.00€ 35.00€ 4
    Espagne 18.00€ 19.00€ 27.00€ 3
    Finlande 18.00€ 19.00€ 27.00€ 4-6
    Grande Bretagne 27.00€ 28.00€ 36.00€ 3
    Grèce 18.00€ 19.00€ 27.00€ 6
    Hongrie 22.00€ 26.00€ 35.00€ 4
    Irlande 18.00€ 19.00€ 27.00€ 3
    Italie 18.00€ 19.00€ 27.00€ 3
    Luxembourg 16.00€ 17.00€ 20.00€ 2
    Lituanie 22.00€ 26.00€ 35.00€ 4
    Lettonie 22.00€ 26.00€ 35.00€ 4
    Pays Bas 16.00€ 17.00€ 20.00€ 2
    Pologne 22.00€ 26.00€ 35.00€ 4
    Portugal 18.00€ 19.00€ 27.00€ 3
    Roumanie 22.00€ 26.00€ 35.00€ 4
    Suède 18.00€ 19.00€ 27.00€ 3-6
    Slovaquie 22.00€ 26.00€ 35.00€ 4
    Slovénie 22.00€ 26.00€ 35.00€ 4
    Tchèque 22.00€ 26.00€ 35.00€ 4

  • Tarifs particuliers（TTC）

    France(Dépôt à La Poste)
    1KG 11€/14€ 11KG 19€/22€ 21KG 28€/31€
    2KG 12€/15€ 12KG 20€/23€ 22KG 29€/32€
    3KG 12€/15€ 13KG 21€/24€ 23KG 30€/33€
    4KG 13€/16€ 14KG 22€/25€ 24KG 31€/34€
    5KG 14€/17€ 15KG 23€/26€ 25KG 32€/35€
    6KG 15€/18€ 16KG 24€/27€ 26KG 33€/36€
    7KG 16€/19€ 17KG 24€/27€ 27KG 34€/37€
    8KG 16€/19€ 18KG 25€/28€ 28KG 35€/38€
    9KG 17€/20€ 19KG 26€/29€ 29KG 36€/39€
    10KG 18€/21€ 20KG 27€/30€ 30KG 37€/40€
    Zone1(Dépôt à La Poste)
    1KG 11€/14€ 11KG 20€/23€ 21KG 29€/32€
    2KG 12€/15€ 12KG 21€/24€ 22KG 30€/33€
    3KG 13€/16€ 13KG 22€/25€ 23KG 31€/34€
    4KG 13€/16€ 14KG 23€/26€ 24KG 32€/35€
    5KG 14€/17€ 15KG 24€/27€ 25KG 33€/36€
    6KG 15€/18€ 16KG 25€/28€ 26KG 34€/37€
    7KG 16€/19€ 17KG 26€/29€ 27KG 35€/38€
    8KG 17€/20€ 18KG 26€/29€ 28KG 36€/39€
    9KG 18€/21€ 19KG 27€/30€ 29KG 37€/40€
    10KG 19€/22€ 20KG 28€/31€ 30KG 38€/41€
    Zone2(Dépôt à La Poste)
    1KG 12€/15€ 11KG 23€/26€ 21KG 33€/36€
    2KG 13€/16€ 12KG 24€/27€ 22KG 34€/37€
    3KG 14€/17€ 13KG 25€/28€ 23KG 35€/38€
    4KG 15€/18€ 14KG 26€/29€ 24KG 36€/39€
    5KG 16€/19€ 15KG 27€/30€ 25KG 38€/41€
    6KG 17€/20€ 16KG 28€/31€ 26KG 39€/42€
    7KG 17€/21€ 17KG 29€/32€ 27KG 40€/43€
    8KG 19€/22€ 18KG 30€/33€ 28KG 41€/44€
    9KG 20€/23€ 19KG 31€/34€ 29KG 42€/45€
    10KG 22€/25€ 20KG 32€/35€ 30KG 43€/46€
    Zone3(Dépôt à La Poste)
    1KG 19€/22€ 11KG 35€/38€ 21KG 51€/54€
    2KG 20€/23€ 12KG 36€/39€ 22KG 52€/55€
    3KG 22€/25€ 13KG 38€/41€ 23KG 54€/57€
    4KG 23€/26€ 14KG 39€/42€ 24KG 55€/58€
    5KG 25€/28€ 15KG 41€/44€ 25KG 57€/60€
    6KG 27€/30€ 16KG 43€/46€ 26KG 49€/62€
    7KG 28€/31€ 17KG 44€/47€ 27KG 60€/63€
    8KG 30€/33€ 18KG 46€/49€ 28KG 62€/65€
    9KG 31€/34€ 19KG 47€/50€ 29KG 63€/66€
    10KG 33€/36€ 20KG 49€/52€ 30KG 65€/68€
    Zone4(Dépôt à La Poste)
    1KG 16€/19€ 11KG 29€/32€ 21KG 43€/46€
    2KG 17€/20€ 12KG 31€/34€ 22KG 44€/47€
    3KG 19€/22€ 13KG 32€/35€ 23KG 45€/48€
    4KG 20€/23€ 14KG 33€/36€ 24KG 47€/50€
    5KG 21€/24€ 15KG 35€/38€ 25KG 48€/51€
    6KG 23€/26€ 16KG 36€/39€ 26KG 49€/52€
    7KG 24€/27€ 17KG 37€/40€ 27KG 51€/54€
    8KG 25€/28€ 18KG 39€/42€ 28KG 52€/55€
    9KG 27€/30€ 19KG 40€/43€ 29KG 53€/56€
    10KG 28€/31€ 20KG 41€/44€ 30KG 55€/58€

    Le tarif ci-dessus correspond au Dépôt à la Poste, si vous déposez votre colis à 37express et utilisez les fournitures de 37Express, 3€ supplémentaires seront demandés.

    ZONE 1:Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas

    ZONE 2:Espagne, Italie, Portugal, Irlande, Autriche, Danemark, Suède, Finlande, Grèce

    ZONE 3:Royaume-Uni, Hongrie, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Lituanie, Bulgarie, Croatie, Estonie, Roumanie, Lettonie

    ZONE 4:Liechtenstein

    Supplément pour les zones éloignées à l'international +10,00 €(HT)/colis. https://www.chronopost.fr/fr/atom/1216

    Supplement Hors Norme de 50€ HT sur chaque colis si : poids＞30kg ou L > 150cm ou L + 2H + 2l > 300cm.

Pourquoi nous choisir

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    flexible & sécurisés

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    simple & direct

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    professionnelle & actif

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    • 43/45 Haie Coq, 93300 Aubervilliers
    • +33 (0)1 42 21 37 37
    • sav@37-express.com
    • +33 (0)7 83 82 13 22
    • sav-europe@37-express.com
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