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邮寄须知

尊敬的用户, 您好!

欢迎使用37同城物流服务, 请务必在邮寄包裹前仔细阅读以下的销售条款:

邮寄国际包裹的用户, 请自觉遵守目的地海关法律法规, 如因为违反目的地法律

导致包裹被目的地海关征税, 退运或没收等情况后果由客户自行承担。

包裹价值必须由客户自己申报, 37工作人员不会替客户填写包裹申报价值。

如果在37同城或37同城的合作承运方(Colissimo, fedex, chronopost等)的运

输途中出现丢件、冒签、被盗、破损等情况, 37同城或37同城的合作承运方会

根据包裹申报价值来决定赔偿金额。在没有购买丢失保险的情况下, 最高赔偿金

额为23欧/公斤及包裹运费。

比如7kg包裹若申报价值为 70 欧, 则赔偿金额为 70 欧+相应运费, 7kg 包裹若

申报 200 欧, 则最高赔偿金额为7*23=161欧加上 7kg 运费。用户需要出示对应

的物品发票申请赔偿。

如果您是企业用户, 邮寄 GLS 和 Chronopost线路, 根据承运方规定, 如果包裹

丢失, 按照发票HT价值*70%+运费赔偿, 最高赔偿金额为23欧/公斤+运费。

为了避免法邮超重扣款带来的争议,请大家邮寄之前保存好包裹的称重照片和箱

子的长宽高测量照片。一旦对包裹超重扣款有异议, 请及时联系客服提供包裹的

相关测量照片, 我们收到后会和法邮申诉。如不能提供, 将无法申诉, 请悉知。

请仔细阅读以上内容并请在下方空格里签名, 签名后代表您已同意上述条款, 您

的签名文件为一次性生成并永久保存在您37账户里。

Instructions d'envoi

Chers utilisateurs, Bonjour !

Bienvenue sur la plateforme de 37 express, veuillez lire attentivement les

conditions générales de vente ci-dessous avant d’envoyer un colis :

Les utilisateurs qui envoient des colis internationaux doivent consciencie-

usement se plier aux règles et aux lois de réglementations douanières

des pays de destination. Si le colis est taxé par la douane du pays de

destination en raison d'une violation des lois de réglementations, les

conséquences du retour ou de la confiscation du colis seront à la charge

du client.

La valeur du colis doit être déclarée par le client lui-même, les employés

de 37express ne rempliront pas la valeur de déclaration du colis à la place

du client.

En cas de perte, de vol, d’endommagement, de fausse signature, etc ; lors

du transport par nos chauffeurs ou par nos partenaires (Colissimo, fedex,

chronopost, etc.), la valeur de l’indemnisation sera déterminée en

fonction de la valeur déclarée par le client. En l'absence d'assurance

perte, le montant maximal d'indemnisation est de 23 euros / kg où s’ajoutera

les frais de port.

Par exemple, si la valeur déclarée d'un colis de 7 kg est de 70 euros, le

montant de l'indemnisation sera de 70 euros +le frais de port

correspondant. Si le colis de 7 kg est déclaré à 200 euros, le montant

maximal de l'indemnisation sera de 7 * 23 = 161 euros + le frais de

port correspondant. Dès lors, l'utilisateur doit présenter la facture de

la marchandise correspondante pour demander l’indemnisation.

Si vous êtes un utilisateur d’un compte professionnel, et que vous

utilisiez les lignes GLS et Chronopost pour envoyer un colis, le

transporteur détermine la règlementation. En cas de perte du colis,

la valeur de l’indenisation sera la valeur HT de la facture * 70%

+ le frais de port, le montant maximum de l'indemnisation est de

23 euros / kg + le frais de port.

Pour toute contestation concernant la déduction de votre caution sur votre

37compte dû au dépassement du poids de votre colis Colissimo, veuillez

conserver une preuve photo du poids réel et du poids volumétrique

(longueur, largeur, hauteur: 3 photos, avec un mètre ) de votre colis avant

de l’envoyer.Pour toute question concernant la surcharge d’un envoi,

veuillez contacter notre service client au plus tôt (en joignant les preuves

en photo). Nous nous chargerons de contacter le service client Colissimo

pour vous. En cas d’absence des documents cités ci-dessus, nous

n’assurons plus l’ensemble du service après vente.

Veuillez lire attentivement le contenu ci-dessus et signer dans l' espace

ci-contre. Après avoir signé, vous acceptez les conditions mentionnées ci-

dessus. Votre fichier de signature sera généré une fois et stocké dans votre

37compte pour toujours.

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  • Au Grand Paris

    Tarif pour un colis (TTC)
    0 - 2 km 2 - 4 km 4 - 6 km > 6 km
    Vélo 7.00€ 8.50€ 12.00€ 2€ par km
    Voiture 12.00€ 15.00€ 17.00€ 3€ par km

    * Vélo taille maximum 45*30*25(cm), poids maximum 8Kg.

    * Camion: un supplément de 2€HT/colis à partir du deuxième colis. Dimensions maximales 80 * 50 * 40cm et Poids maximum 30kg.

  • GLS (Client Pro)

    Livraison en France (24/48h)
    Poids(KG) ≤4KG(HT) ≤8KG(HT) ≤15KG(HT) ≤30KG(HT)
    Prix(€) 6.85€ 7.85€ 9.50€ 12.50€

    Supplément de 25€ HT pour la Corse;

    Supplément de 1.50€ HT pour une livraison à domicile;

    Zone montagneuse +5€ HT

    Liste de communes en zone montagneuse (Cliquez pour voir et télécharger)

    Dimensions maximales : L + 2H + 2l ≤ 300cm; L ≤ 150cm.

    Un supplément de 75€ HT sur chaque colis si : L > 150cm ou L + 2H + 2l > 300cm.

    Livraison en Europe
    Pays ≤8KG(HT) ≤15KG(HT) ≤30KG(HT) Délais(jour)
    Autriche 17.00€ 18.00€ 23.00€ 3
    Allemagne 14.00€ 15.00€ 18.00€ 2
    Belgique 13.00€ 14.00€ 16.00€ 2
    Bulgarie 27.00€ 30.00€ 35.00€ 4
    Danemark 17.00€ 18.00€ 23.00€ 3
    Estonie 27.00€ 30.00€ 35.00€ 4
    Espagne 20.00€ 21.00€ 26.00€ 3
    Finlande 27.00€ 30.00€ 35.00€ 4-6
    Grande Bretagne 34.00€ 35.00€ 40.00€ 3
    Hongrie 20.00€ 21.00€ 26.00€ 4
    Irlande 20.00€ 21.00€ 26.00€ 3
    Italie 17.00€ 18.00€ 23.00€ 3
    Luxembourg 14.00€ 15.00€ 18.00€ 2
    Lituanie 27.00€ 30.00€ 35.00€ 4
    Lettonie 27.00€ 30.00€ 35.00€ 4
    Norvège 57.00€ 60.00€ 65.00€ 4
    Pays Bas 14.00€ 15.00€ 18.00€ 2
    Pologne 20.00€ 21.00€ 26.00€ 4
    Portugal 20.00€ 21.00€ 26.00€ 3
    Roumanie 27.00€ 30.00€ 35.00€ 4
    Suède 27.00€ 30.00€ 35.00€ 3-6
    Slovaquie 20.00€ 21.00€ 26.00€ 4
    Slovénie 20.00€ 21.00€ 26.00€ 4
    Tchèque 20.00€ 21.00€ 26.00€ 4
  • DPD (Client Pro)

    Livraison en France (24/48h)
    Poids(KG) ≤4KG(HT) ≤8KG(HT) ≤15KG(HT) ≤30KG(HT)
    Prix(€) 7€ 8€ 9.50€ 14.00€

    Supplément pour la Corse+20€HT/colis.

    Zone difficile d'accès +8€ HT/colis.

    Supplément de 2€ HT pour une livraison à domicile.(HT)

    Supplément de 25€ HT en cas de Hors Norme (Si poids>30kg ou L > 200cm ou L + 2H + 2l > 300cm. Taille max 80x50x40)

    Supplément de 45€ HT en cas de Colis Non Convoyable (Endommagé, Dangereux, Mouillé, Sans emballage, Gonflé, ou encerclé).

  • CHRONOPOST (Client Pro)(HT)

    Livraison en France métropolitaine le lendemain avant 13h
    Poids(kg) ≤4KG ≤8KG ≤15KG ≤30KG
    Prix/HT(€) 8.85€ 11.85€ 13.85€ 16.50€

    Facturation au poids volumétrique : Si le poids volumétrique calculé (L x l x H / 5000) est 3x supérieur au poids pesé.

    Supplément pour la Corse+26€HT/colis

    Livraison samedi matin: Supplément de 7€ HT/expédition

    Zone difficile d'accès +5€ HT/colis

    Liste de communes en zone montagneuse.PDF (Cliquez pour voir et télécharger)

    Poids et dimensions maximales : Poids maximum : chaque colis ne doit pas excéder 30kg. Dimensions maximales: L + 2H + 2l ≤ 300cm; L ≤ 150cm.

    Supplément Hors Norme de 12€ HT sur chaque colis si : poids>30kg ou L > 150cm ou L + 2H + 2l > 300cm.

    Livraison en Europe
    Pays ≤8KG
    (HT)
    ≤15KG
    (HT)
    ≤30KG
    (HT)
    Délais
    (jour)
    Autriche 18.00€ 19.00€ 27.00€ 3
    Allemagne 16.00€ 17.00€ 20.00€ 2
    Belgique 16.00€ 17.00€ 20.00€ 2
    Bulgarie 22.00€ 26.00€ 35.00€ 4
    Croatie 22.00€ 26.00€ 35.00€ 4
    Danemark 18.00€ 19.00€ 27.00€ 3
    Estonie 22.00€ 26.00€ 35.00€ 4
    Espagne 18.00€ 19.00€ 27.00€ 3
    Finlande 18.00€ 19.00€ 27.00€ 4-6
    Grande Bretagne 27.00€ 28.00€ 36.00€ 3
    Grèce 18.00€ 19.00€ 27.00€ 6
    Hongrie 22.00€ 26.00€ 35.00€ 4
    Irlande 18.00€ 19.00€ 27.00€ 3
    Italie 18.00€ 19.00€ 27.00€ 3
    Luxembourg 16.00€ 17.00€ 20.00€ 2
    Lituanie 22.00€ 26.00€ 35.00€ 4
    Lettonie 22.00€ 26.00€ 35.00€ 4
    Pays Bas 16.00€ 17.00€ 20.00€ 2
    Pologne 22.00€ 26.00€ 35.00€ 4
    Portugal 18.00€ 19.00€ 27.00€ 3
    Roumanie 22.00€ 26.00€ 35.00€ 4
    Suède 18.00€ 19.00€ 27.00€ 3-6
    Slovaquie 22.00€ 26.00€ 35.00€ 4
    Slovénie 22.00€ 26.00€ 35.00€ 4
    Tchèque 22.00€ 26.00€ 35.00€ 4
  • UPS Multi-colis(HT)

    France
    5KG 20,40€ 80KG 35,25€
    10KG 20,40€ 90KG 38,54€
    15KG 20,40€ 100KG 41,82€
    20KG 23,60€ 120KG 45,13€
    25KG 23,60€ 140KG 48,42€
    30KG 23,73€ 160KG 51,76€
    40KG 25,41€ 180KG 55,09€
    50KG 27,11€ 200KG 58,36€
    60KG 28,74€ 300KG 87,09€
    70KG 32,02€ Kg supplémentaire 0,29€
    Zone1
    5KG 24,19€ 80KG 43,38€
    10KG 24,19€ 90KG 45,08€
    15KG 24,19€ 100KG 46,71€
    20KG 29,00€ 120KG 48,41€
    25KG 29,00€ 140KG 50,05€
    30KG 29,00€ 160KG 50,05€
    40KG 30,61€ 180KG 50,05€
    50KG 32,24€ 200KG 50,05€
    60KG 33,87€ 300KG 68,74€
    70KG 35,45€ Kg supplémentaire 0,19€
    Zone2
    5KG 32,25€ 80KG 51,47€
    10KG 32,25€ 90KG 53,15€
    15KG 32,25€ 100KG 54,75€
    20KG 37,03€ 120KG 56,48€
    25KG 37,03€ 140KG 58,14€
    30KG 37,03€ 160KG 58,14€
    40KG 38,68€ 180KG 58,14€
    50KG 40,31€ 200KG 58,14€
    60KG 41,90€ 300KG 83,93€
    70KG 43,50€ Kg supplémentaire 0,26€
    Zone3
    5KG 14,39€ 80KG 54,56€
    10KG 28,57€ 90KG 57,55€
    15KG 34,76€ 100KG 60,53€
    20KG 38,83€ 120KG 63,51€
    25KG 41,57€ 140KG 66,48€
    30KG 44,13€ 160KG 74,04€
    40KG 46,00€ 180KG 81,54€
    50KG 47,86€ 200KG 89,11€
    60KG 49,73€ 300KG 127,89€
    70KG 54,37€ Kg supplémentaire 0,39€
    Zone4
    5KG 20,87€ 80KG 65,79€
    10KG 32,84€ 90KG 68,39€
    15KG 40,29€ 100KG 70,96€
    20KG 45,25€ 120KG 76,46€
    25KG 49,14€ 140KG 81,97€
    30KG 52,76€ 160KG 93,67€
    40KG 55,39€ 180KG 105,37€
    50KG 59,60€ 200KG 117,07€
    60KG 63,03€ 300KG 163,04€
    70KG 65,63€ Kg supplémentaire 0,46€

    Tarif minimum par colis: 8€ HT/colis en France, 10€ HT/colis en Europe

    ZONE 1: Belgique, Allemagne, Pays Bas, Espagne (hors iles), Luxembourg, Italie, Portugal, Irlande, Danemark

    ZONE 2: Suède, Finlande

    ZONE 3: Croatie, Hongrie, Pologne, Slovenie, Slovaquie

    ZONE 4: Bulgarie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Roumanie

    Facturation au poids total de l'expédition + 2€ HT/ Colis. Exemple : 10 colis de 30kg à destination de l'Allemagne, Calcul : 68.74€ + (10x2€) = 88.74€ HT(Tarif minimum:10*10=100€ HT).

    Application du poids volumetrique : (L x l x h) / 5000 si le PV est supérieur au poids pesé.

    Zone difficile d'accès : Supplément de 15€ HT/Colis en France et 27€ HT/Colis pour les autres pays.

    Livraison à domicile : Supplément de 5€ HT par expédition.

    Hors Norme en cas de colis > 40kg ou Périmètre developpé (largueur + hauteur) x 2 + Longueur > 300cm, 60€ HT/Colis.

  • Colissimo (HT)

    France
    1KG 6,67€ 8KG 11,67€
    2KG 7,50€ 9KG 12,50€
    3KG 8,33€ 10KG 12,92€
    4KG 9,17€ 15KG 15,00€
    5KG 9,58€ 20KG 18,33€
    6KG 10,42€ 25KG 21,67€
    7KG 10,83€ 30KG 24,17€
    Europe Zone1
    1KG 8,33€ 8KG 12,50€
    2KG 9,17€ 9KG 12,92€
    3KG 10,00€ 10KG 13,75€
    4KG 10,42€ 15KG 16,67€
    5KG 10,83€ 20KG 20,42€
    6KG 11,25€ 25KG 23,75€
    7KG 11,67€ 30KG 27,08€
    Europe Zone2
    1KG 10,00€ 8KG 15,00€
    2KG 10,83€ 9KG 15,83€
    3KG 11,67€ 10KG 16,25€
    4KG 12,50€ 15KG 20,00€
    5KG 12,92€ 20KG 23,33€
    6KG 13,75€ 25KG 26,67€
    7KG 14,58€ 30KG 30,00€
    Europe Zone3
    1KG 10,83€ 8KG 22,92€
    2KG 11,67€ 9KG 24,17€
    3KG 12,92€ 10KG 25,00€
    4KG 14,58€ 15KG 31,67€
    5KG 15,83€ 20KG 37,50€
    6KG 20,83€ 25KG 43,33€
    7KG 21,67€ 30KG 45,83€
    Europe Zone4
    1KG 12,08€ 8KG 29,17€
    2KG 13,33€ 9KG 31,67€
    3KG 14,58€ 10KG 34,17€
    4KG 16,25€ 15KG 45,83€
    5KG 20,00€ 20KG 54,17€
    6KG 22,50€ 25KG 64,17€
    7KG 25,42€ 30KG 74,17€

    ZONE 1 : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas

    ZONE 2 : Autriche, Espagne(hors territoires spécifiques), Portugal(hors territoires spécifiques), Irlande, Italie

    ZONE 3 : Estonie, Hongie, Lettonie, Lituanie, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Danemark, Pologne, Suède

    ZONE 4 : Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie

    Poids et dimensions maximales :

    Poids maximum : chaque colis ne doit pas excéder 30kg.

    Dimensions maximales: L + l + H ≤ 150 cm, L ≤ 100cm.

  • GPX-DOM TOM

    Livraison dans les DOM-TOM
    Poids
    (KG)
    ≤5KG
    (HT)
    ≤8KG
    (HT)
    ≤15KG
    (HT)
    ≤20KG
    (HT)
    ≤25KG
    (HT)
    ≤30KG
    (HT)
    KG SUP
    (HT)
    Guadeloupe 45€ 60€ 85€ 110€ 130€ 140€ 4.7€
    Saint Barthélémy 70€ 105€ 180€ 215€ 245€ 275€ 9.2€
    Saint Martin 70€ 105€ 180€ 215€ 245€ 275€ 9.2€
    Martinique 45€ 60€ 85€ 110€ 130€ 140€ 4.7€
    Reunion 45€ 60€ 85€ 110€ 130€ 140€ 4.7€
    Guyane 70€ 105€ 180€ 215€ 245€ 275€ 9.2€
    Mayotte 70€ 105€ 180€ 215€ 245€ 275€ 9.2€

Poids volumétrique : L x l x h /5000

  • UPS Access Point

    Tarifs UPS Access Point-France
    Poids(KG) ≤5KG ≤10KG ≤15KG ≤20KG
    Prix(€)/HT 4.58€ 5.00€ 5.42€ 5.83€
    Prix(€)/TTC 5.50€ 6.00€ 6.50€ 7.00€

    Poids et dimensions maximales: Poids maximum: chaque colis ne doit pas excéder 20kg. Dimensions maximales: L + 2H + 2l ≤ 300cm; L ≤ 97cm.

  • Colissimo-Chine Continentale

    Tarifs Dépôt à La Poste
    1KG 17.0€ 6KG 44.0€ 15KG 94.0€
    2KG 23.0€ 7KG 50.5€ 20KG 109.0€
    3KG 29.0€ 8KG 57.0€ 25KG 135.0€
    4KG 33.0€ 9KG 59.0€ 30KG 155.0€
    5KG 35.5€ 10KG 63.0€    
    Tarifs Dépôt en boutique 37Express
    1KG 21.0€ 6KG 48.0€ 15KG 103.0€
    2KG 27.0€ 7KG 54.5€ 20KG 123.0€
    3KG 33.0€ 8KG 61.0€ 25KG 149.0€
    4KG 37.0€ 9KG 63.0€ 30KG 169.0€
    5KG 39.5€ 10KG 67.0€    
  • Colissimo-Hong Kong, Taïwan et les autres pays

    Tarifs Dépôt à La Poste
    1KG 19.0€ 6KG 45.0€ 15KG 92.0€
    2KG 25.0€ 7KG 52.0€ 20KG 99.0€
    3KG 31.0€ 8KG 57.0€ 25KG 125.0€
    4KG 34.0€ 9KG 59.0€ 30KG 145.0€
    5KG 36.0€ 10KG 64.0€    
    Tarifs Dépôt en boutique 37Express
    1KG 24.0€ 6KG 50.0€ 15KG 102.0€
    2KG 30.0€ 7KG 57.0€ 20KG 109.0€
    3KG 36.0€ 8KG 62.0€ 25KG 135.0€
    4KG 39.0€ 9KG 64.0€ 30KG 155.0€
    5KG 41.0€ 10KG 74.0€    

    Tarifs valables pour Hong Kong, Taïwan, Viêt Nam, Thaïlande, Singapour, Etats-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Australie, Russe, Inde

    Calcul du tarif : Le poids volumétrique ou dimensionnel est calculé puis comparé au poids réel de l'expédition pour identifier le plus important : le poids supérieur sert au calcul du coût d'envoi. Formule du calcul du poids volumétrique (en cm) : Longueur * Largeur * Hauteur/5000

    Amende de dépassement : Un supplément de 6€ pour un côté qui dépasse 100cm et un supplément de 50€ si la somme des trois côtés dépasse 200cm.

  • Fedex

    Zone B+F
    0.5kg 24€ 1kg 26€ 2kg 31€ 3kg 34€ 4kg 38€ 5kg 41€ 6kg 46€ 7kg 49€ 8kg 52€ 9kg 55€ 10kg 59€
    11kg 70€ 12kg 74€ 13kg 78€ 14kg 82€ 15kg 86€ 16kg 92€ 17kg 95€ 18kg 99€ 19kg 104€ 20kg 110€ 21kg 115€
    22kg 121€ 23kg 126€ 24kg 132€ 25kg 133€ 26kg 138€ 27kg 143€ 28kg 148€ 29kg 154€ 30kg 161€        

    Critères de calcul : Le poids réel et le poids volumétrique (Longueur*Largeur*Hauteur/5000). Seule la plus grande mesure sera prise en compte. Longueur<274cm, Longueur+Largeur*2+Hauteur*2<330cm

    Les pays destinataires : Veuillez télécharger le document ci-contre, pour voir les détailsLes pays destinataires.PDF

    Tarif des autres zones : Veuillez télécharger le document ci-contre, pour voir les détailsTarif des autres zones.PDF

    Zones difficiles d'accès : Veuillez télécharger le document ci-contre, pour voir les détailsZones difficiles d'accès.PDF